Política de Frete
Os produtos adquiridos na Distribuidora Minas de Medicamentos são enviados diretamente de nosso estoque, garantindo uma entrega ágil e segura.
- O prazo médio de entrega varia conforme a região, sendo informado no momento da compra.
- Podem ocorrer variações devido a fatores externos, como atrasos logísticos, greves dos Correios ou restrições de entrega em determinadas localidades.
- Todas as compras possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O rastreamento permite acompanhar a movimentação do pedido até a entrega no endereço informado.
- A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras.
- Em caso de destinatário ausente ou restrições de entrega na região, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.
- Caso o pedido contenha mais de um produto, os itens podem ser enviados separadamente, gerando códigos de rastreamento individuais.
- O cliente deve revisar e preencher corretamente o endereço no momento da compra.
- Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço ou cancelar a compra, pois o produto já estará em separação para envio.
- Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou insuficiente, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
- Caso o produto seja danificado no transporte, a responsabilidade será dos serviços de entrega, mas nossa equipe dará suporte na resolução do problema.
- Em caso de qualquer taxa ou encargo aplicado na entrega, a Distribuidora Minas assume a responsabilidade e garante que o cliente não terá custos adicionais.
Atendimento e Suporte
Para dúvidas sobre frete, prazos ou qualquer outra questão relacionada ao envio, nossa equipe de atendimento está disponível nos canais oficiais da loja.
📧 E-mail: larodrigues734@gmail.com
📞 Telefone: (93) 9168-3730
Nosso compromisso é garantir segurança, transparência e eficiência na entrega dos seus pedidos! 🚀